• 发布日期：2013-09-22
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    像一般高价值的产品，是比较容易发生丢件的可能，我们不能保证说绝对不会丢件，这是不可能的，东莞DHL都不敢保证说不丢件，何况我们只是东莞DHL的代理呢,丢件主要存在于几个段，第一、内部操作员的粗心大意，第二、海关查货阶段，第三、目的地海关，第四、与DHL合作的当地快递公司操作员或派送员。
    到目的地发生丢货或者货损，由客户提供照片证据和填好索赔申请表，我们代理客户向DHL递交索赔申请，递交索赔申请以后，赔偿结果一般都要一个月以后才能下来。
    东莞DHL对于不保价货物的赔偿将按该票快件的申报价值予以补偿，对于高价值的货物，请另买商业保险。