• 发布日期：2013-12-10
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东莞*快递服务如何监督

  东莞*快递服务怎么监督？ 签订了服务合同之后，快递公司就应该责无旁贷的提供优质服务，可时间长了，服务质量难免会下降，行政人员该怎样行使监督管理的权利呢？又该从哪几方面来提出保证服务的质量呢？

  首先，如果公司的快递业务量较大，应该要求快递公司派一个专门的快递调度员进驻你公司，从而保障快件发送的时效性。行政人员需要对这名快递调度员进行严格的管理，要求他必须遵守你公司的相关规章制度，如：个人着装、礼仪、考勤、纪律等，要求快递公司的调度员完全按照公司的要求进行相关工作，避免因对他的管理不严而影响公司的形象，指定调度员的工作地点，避免出现财物丢失等问题。　　　　

  其次，要在时间上严格把关，快递员有时会同时送很多快件到他负责的地域范围内，因此并一定能保证在指定时间内送到，行政人员必须严格填写《快递发送延误记录表》，以保证对快递服务的监督，使快递员不会因有长期合作合同而将快件放至最后发送。　　

  第三，按月结算快递费用时，要严格根据记录进行对帐，这就需要行政人员在日常发送快件时注意保留底联，方便查询和对帐，也避免快递公司有时浑水摸鱼。　　

  第四，除了参考底联之外，还需要对有争议的线路进行核对，因为涉及到不同地域有不同的费用，因此在结算费用的时候要特别留心把好线路关，避免快递公司钻空子。