• 发布日期：2016-12-30
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  东莞联邦快递讲述快递服务赔偿标准
  没有保价，包裹丢失的赔偿标准是什么，下面东莞联邦快递小编带大家一起来看看吧。
  一：赔付流程：
  ①：客户投诉。
  ②：公司调查核实。
  ③：调查核实完毕确认快递公司责任。
  ④：通知快递公司进行赔偿。（限快递公司两个工作日内调查完毕赔付）。
  二：具体赔付标准：
  1、晚点：
  ①:标准服务延误（指超过《快递服务标准》规定的服务时间）：由于第三方原因延误的，超过一个工作日，免本次配送费用；超过两个工作日，免除本次服务费用并除本次配送费xx%；
  ②：普运服务延误:(指超过双方约定的服务时间）：由于第三方原因延误的，超过一个工作日，减除本次配送费的10%；超过两个工作日，减除配送费50%，超过三个工作日全部减免；超过四个工作日及以上的全部减免并处此货值50%的处罚。
  2、错货：免除本次配送费，并处以本次配送活的50%处罚。
  3、丢失物流公司已保险：按照合同约定的赔偿条款进行，如合同没有约定，快递公司进行全额赔偿并处以一定的经济处罚。依据邮政法、邮政法实施细则，按实际损失赔偿，但最高不超过本次服务费用的5倍。
  4、破损、潮湿、污损
  ①：如果快递已保险，按照合同约定的赔偿条款进行。
  ②：未保险：依据快件丧失价值占总值的比例，按照快件丢失赔偿额度的相同比例进行赔偿。并对快递公司处以50%的处罚。（扣除配送费）