• 发布日期：2014-10-15
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      多年来，我司一直注重以客户为本的管理方式，在保持产品质量的同时，售后的跟进服务也要做到最好。天进机械一直是个很务实的公司，给客户奉献实惠是天进机械一直奉行的一个准则，力争通过自身的努力让顾客得到最优质的产品和一流的服务。以强大、优质、快捷的售后队伍将以最迅速的反应时间和最好的服务质量使您购买天进机械的产品绝无后顾之忧！

      首先，从自身管理构架出发，于10月召开了关于“以客户为本，如何做好售后服务”的专题会议，主要对售后服务成员进行了全新的工作分工，彻底改变原有的项目单一责任人的制度。后勤工作加强，并制定了统一规范的操作流程和有章可循的管理制度。

     本次会议与之前会议不同的是以“可操作性”为主题，前期做了大量的准备工作，后勤人员多次开会讨论，针对售后服务的内容进行了详细的分析和探讨，根据实际情况合理安排、协调工作分工，保证实际操作与管理制度不脱节，提高对客户的回访工作效率。

      这次售后分工的改革得到了部门领导及售后人员的认可和支持，大家积极配合，积极听取客户意见，学会倾听+尊重客户，实现客户与公司的双赢，让客户买得实惠用得放心。

      天进机械“以客户为本”值得您的信赖！

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