1、目的

为落实好清洁管理制度，确保食用水景（以下简称“水景”）清洁服务质量。

2、适用范围

适用于花园各区域食用水景清洁操作。

3、职责

（1）为确保充分应对停水后消防紧急事件的发生，消防维护组负责启动现场消防应急方案。保安部确保消防车及消防队员处于随时启动状态。区域管理处予以协助。

（2）清洁专业公司是水景清洗的责任单位，负责预先做好清洗水景的专业人员安排及专用工具、清洁剂、消毒剂等必备用品的准备工作，实施清洗工作。

（3）清洁主管负责根据规定编制花园食用水景年度清洗工作计划，负责水景清洗作业的统筹、协调等工作。

（4）区域管理处根据工作计划负责发布停水信息，向专业公司及相关部门发出工作联系函，负责水景清洗作业现场的监管、验收工作，并做好相关应急用水措施。

（5）机电公司负责水景清洗前的停水及清洗后的供水操作，并负责全面检修维护供排水系统。

（6）清洁公司负责水景清洗后水样送检工作，并在一周内向管理处提交水质检验报告，管理处负责向业主公布。如出现水检不合格情况，重新启动流程。

4、作业流程

（1）区域管理处根据工作计划提前三天通过大堂通告/网站向业主发布停水信息，同时向机电/消防/保安等相关单位发出《食用水景清洁工作联系函》，停水时间原则上统一为作业当天的AM9：00至PM5：00。

（2）机电公司依据《清洗水景工作联系函》的具体时间要求将水景进水阀关闭，关闭后必须有专人负责跟进全过程，确保居民用水和供水设备运作正常。

（3）机电公司实施停止恒压供水前应通知区域管理处及消防维护组并协同对设备进行停水操作，消防维护组同时启动消防现场应急方案。

（4）管理处收到停止恒压供水通知后立即通知义务消防组，保安部必须确保消防车及消防队员处于随时启动状态

（5）停止供水后机电公司应尽快用清水泵将水景内的余水抽空，确保在作业当天AM11：30前交付给清洁公司实施清洗。

（6）停止供水期间机电公司/消防维护组应分别组织人员对各自管辖的设备进行全面系统的检查、保养、维修，确保系统正常。

（7）清洁公司在清洗水景前一天必须将作业所需清洁剂、消*品、清洗人员名单及健康证明汇报管理处，清洗工作进行前管理处工作人员必须核实药剂名称、合格证，人员数量、健康证等，填写《水景清洗记录表》确保清洗安全。

（8）清洁公司根据《环境卫生管理》要求标准进行水景清洗，确保在作业当天14：30前完成水景的清洗消毒工作，会同物业部清洁主管及区域管理处工作人员验收后通知机电公司恢复供水。

（9）机电公司接到恢复供水通知后，立即进行恢复供水的各项工作，包括检查水景进/排水、泵房供水系统的各阀门的正确开户/关闭、各水泵排空、检查、水景盖上池等，同时应通知并协同消防队维护组确保在17：00恢复消防供水工作。

10区域管理处在确定小区已恢复正常供水的情况下，填写《水景清洗记录表》记录恢复供水时间，并将整个过程相关记录整理存档。如部分区域或单元出现无水现象，通过报事单向机电公司反映，立即安排处理，并跟进结果。