蔡司扫描仪中国工业质量解决方案专访
全球工业质量解决方案的技术先锋蔡司聚焦七大行业、多款首发新品参展业内顶级盛会 CIMT 2023，集中呈现了满足用户未来发展需求的新技术、新应用、新服务，从多维度以“携手掌控质量”助推用户竞争力提升。
创新引领 提升生产效率坚持创新服务以及与客户的密切合作成就了蔡司今日的辉煌，蔡司凭借优越的产品性能、完善的技术支持和服务、综合的解决方案能力，来贴近客户、服务客户。王总表示：“一直以来，蔡司积极在应用中心、客户中心等方面进行投入，以践行对于“贴近用户、服务客户”的承诺，把客户的成功视为蔡司的成功。目前蔡司在中国有7所服务中心，分别是：上海，长春，天津，南京，成都，宁波，东莞。蔡司一直希望通过这些服务中心，更好地帮助客户在应用技术及生产效率上有更好的表现。同时也可以帮助客户了解蔡司的产品，例如现场的演示、编程服务、测量服务、客户培训等等一系列全方位服务。”持续优化 实现无忧体验我们深知，数字化制造不仅需要先进的技术，更需要解决实际问题的服务能力。在数字化服务方面，蔡司不遗余力持续优化，改良充实应用模块，提高使用便利性，加快服务效率。王总在现场为我们演示了蔡司的微服务平台。他表示，蔡司不单单是新产品方面的创新，在服务层面也建立了一个数字化服务平台。蔡司的每台设备都配备二维码，客户扫描二维码就可以登录到微服务平台。其中服务项目包括了：在线保修、维护保养、常见问题、资讯活动、软件下载、设备服务进度、在线保修流程等内容。序列号和产品的型号都有体现，报修可以用文字、语音、视频的形式发送给蔡司工作人员，并且会在十分钟内得到响应。不难看出，一个小小的数字化服务平台，带给客户的是全程无忧的服务体验。蔡司扫描仪代理三本工业测量仪器小编始终坚信，产品和服务是公司持续增长的源动力。面向未来，蔡司将以全方位且专业高效的技术支持与数字化服务, 与客户携手迈向行业智能化和自动化的未来。
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