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格力空调的隐藏的秘密:
第一，品质稳定让所有的4S专营店的经营成本可以降到最低。口碑营销恰是营销的最高境界。家电行业销售的很大成本就是售后的维修服务，而在格力空调，整个企业文化就是倡导不需要维修服务是最好的服务。而多年的品质积累，也使得大部分进入格力4S专卖店的顾客都是忠诚的口碑性顾客。
第二、所有的配套技术都控制在自己手上，不会出现采购国外技术带来与自主整机不配套的质量问题；
第三，格力空调绝对领先的技术优势是最大的节约成本的方法；尤其不需要与国外企业采购核心技术，给国外企业牵着鼻子走。
在同行中，别的品牌空调销售负责人有点无奈地说到：其实格力空调也不怎么样，就是质量确实比较稳定。这句话出自竞争对手销售人员之口，可见格力品质口碑已经做到了最有效地控制住了成本。
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