• 发布日期：2013-08-13
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第一个误区：被客户的问题所困，不能引导客户购买。牛皮纸销售员都知道，客户提出的问题越多、越细说明他的购买需求就越大，购买意向就越强烈。当然也不排出有部分客户会刁难或敷衍你。对于没有牛皮纸销售经验的人来说不考虑客户的问题是真是假，只要是问题全部解答，最后会被客户的问题所困。经常有同事出去跑业务的时候遇的一个问题，客户说“你们的产品没有很好的售后服务”，这往往给很多的销售员造成困扰。伽立纸业销售精英指出这种情况可以使用“反问法”和“转化法”，如：“那您觉得什么样的售后服务您能满意呢？”如果客户提出了具体的要求，那么这个问题是真实问题，必须帮他落实解决。
第二个误区：谈判过程中讲解产品滔滔不绝，但不能把握重点。有不少的业务员刚踏入牛皮纸行业，每每见到客户时都把产品的卖点从头到尾的讲一遍，听起来讲得是非常的流利，但客户最后给予的答复却是“先考虑考虑”。那么我们应该如何解决这个问题呢？伽立纸业销售总监认为在给客户讲解产牛皮纸品之前，了解客户的购买需求是非常有必要的。如果客户还没有购买需求或者需求不足的情况下，要先挖掘出客户的需求。当然了，讲解产品的卖点也是挖掘客户需求的一种方式，但千万不要为了讲解而讲解，要有目的地、有针对地给客户讲解产品。