石龙搬家公司-对客户回访好处多
在东莞石龙搬家公司，我们有一个惯例是每次给客户搬家搬迁之后，我们都会安排我们的客服人员对每一位客户进行回访工作，去了解客户对东莞石龙搬家公司的服务态度和收集客户的宝贵意见。每次给客户搬完家之后，还要做一个回访，很多工人还很纳闷为什么要这样做，但是后来才明白公司的良苦用心了。
其实帮客户搬完家之后再做一个回访，这个在东莞石龙搬家公司的业务员必须做的工作，这也相当于是一个客户对我们搬家服务的调查，这样做能够让我们了解自己在搬家的时候，我们所出现的问题，客户的建议会使得我们认识到自己的不足，从而能够更好的提升自己。 在所有的回访中，我们了解到，所有搬家客户最讨厌的就是坐地起价，有的客户说，在电话中讲的好好的，来到就找很多理由来加钱，让客户很反感。再来就是搬家的服务态度和服务质量，因为搬家师傅太多都是文化水平比较低，有个别的搬家工人在搬家过程中又没有经常学习服务态度，形象又不好，客户请他们来搬家就象捡破烂的一样，还有就是搬家技巧，因为不是每个搬家公司都象万众搬家一样，有经过专业训练，层层考核。
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