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最近他们公司搬家时,搬家公司到搬到一半要加钱。
很多搬家公司在搬家过程中以各种理由索要小费,甚至趁主人不注意偷拿物品,拆卸水管、门窗等等一系列因搬家而遇到的问题突现出了目前搬家市场的混乱与不堪。
今天,市民徐先生来电反映,近日他要搬家,在解放桥附近找了一家搬家公司。本来讲好价格是60元,可搬运途中,对方说东西太多,必须再加20元。“东西都在路上了,不然就不给拉,只好又加了20元。”徐先生说,搬家人员还把东西弄得乱七八糟。由于事先没和搬家公司签定书面合同,徐先生只好不了了之。寮步搬家公司后来一打听才知道,这些搬家人员根本就不是这家公司的工作人员。原来,这家搬家公司只是打着搬家的旗号,联系搬家业务,然后再转包给别人,从中渔利。
为此,记者展开了调查,在调查中记者采访了解到,我市不少搬家公司都是“草台班子”,租一间房子,安装一部电话,把“小广告”往电线杆子上一贴,要不就在居民楼单元门口写上联系电话,经过这一番简单操作和廉价投入,一个“黑”搬家公司就出炉了。然后就承接业务。”有些搬家公司甚至没有固定的车辆,经常因临时找车而延迟用户搬家时间。多数公司也没有固定的搬运工,更不会对临时工进行专业技术培训。搬家过程中出现损坏家具事件或“死不认账”,或把问题推给搬家工人,而这些工人都是临时雇用的,根本不受搬家公司制约,多数工人也不具备赔偿能力。导致服务质量极差,很容易引发消费纠纷。一名业内人士透露,很多搬家公司不与客户签合同,工人装车、卸东西、收钱都是一次性买卖。如果出现物品损坏或丢失的情况,客户大都只能自认倒霉了事。
寮步搬家公司另据了解,这些搬家公司虽然不具备搬家的条件,却能光明正大地揽活儿。工商部门介绍,按照规定,搬家公司办理营业执照时在场所条件上只需提供办公地点就可以,并不需提供停车场所和车辆。
业内人士认为,针对目前搬家市场存在的情况,有关部门应提高准入门槛,要求其必须提供搬家时必需的车辆和场所方可注册,要求其对员工进行培训,接业务时和客户达成书面协议,规范搬家市场的秩序。