也都和搬家公司打过交道，很多人都有过搬家经历。诸如“坐地起价”搭车收费”等各种与搬家公司有关的埋怨声不绝于耳，而由于取证困难缺少监管，一旦搬家过程中发生纠纷，受伤的往往是雇主。

彭女士通过网上的信息，10月8日。联系了一家搬家公司乔迁新居，但整个搬家过程不只没有让她感受到乔迁的喜庆气氛，反倒憋了一肚子气。电话中说好9点开始搬，可都10点多了还不见搬家公司的人影强生搬场。搬家当天，整理好待搬物品后早早来到自家楼下等待搬运工人，可等了一个多小时没见人影，其间，多次打电话询问，对方始终以“路上堵车”为由搪塞，聂女士只好无奈地等下去。好不容易等到上午11点多，总算盼来3名搬家工人，可他一看东西多，还比较零散，当时就提出一趟拉不完，而冰箱一类的贵重家电还得另外加价，要不然，碰出点毛病不负责强生搬家。对这些“无理的额外要求”彭女士自然不愿答应，因为当初联系搬家公司时，对方已经明确向她告知了收费规范—搬家总共250元，没说有其他收费项目。

记者采访了几家东莞搬家公司搬家公司都有一个服务的规范东莞丽华搬家。

五好规范服务规范：1．安全准点服务好；不准收受烟酒小费；

2．尊客爱货态度好；不准接受吃喝招待；

3．轻装轻卸搬运好；不准损坏遗漏物品；

4．特需要求完成好；

5．合理收费信誉好。

误点一小时赔偿客户十元，三条服务承诺：一、搬场越时不误。误点两小时赔 偿二十元；

后付费，二、先搬场。客户满意意可少付或拒付运费；

必有答复，三、客户投诉。逾期五天，每天赔偿客户二十元。

来提高服务标准，还有一些搬家公司内部的制度约束。保证业主的利益。然而，这些“紧箍咒”威力是太小还是没有执行，还需要业主跟搬家公司互动起来，让搬家公司对自己的制度做一个执行度的判断。

记者采访了律师事务所的金律师，就现在搬家公司存在一些问题。给消费者支了几招：首先进行自我防范。一些重要物品如档案资料、现金存折等要随身保管。对一些重要家具要提醒搬家工人注意小心轻放，整个搬家过程应全程监督。

找第三方证人；一旦由于搬家工人的过失摔坏家具，第二。雇主应找邻居或他人作证、拍照；最后，和搬家公司协商，要求对方赔偿直接损失。如果对方拒赔，可进一

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15322993880 徐小姐