• 发布日期：2012-09-29
  分享

遇到同行问价或者索要样品怎么办?

   竞争是无处不在的，任何行业都存在竞争，不管是同行还是非同行都普遍存在。作为销售，会面临各种各样的客户，最不想遇到的就是同行的问价和索要样品，特别是对于新手影响很大，那么遇到这种情况，我们又该如何处理？

   作为一个新手销售人员，当有客户询问价格的时候，是充满激情，满怀信心，特别是对方问价以后索要样品来观察产品质量的时候，销售人员都是心情舒适的，既然索要样品，表示客人对产品与价格的一种肯定，有意向。但是当样品寄出去以后，却如石沉大海，一去不复返，以价格太高，质量合格之类的推脱，最终才知道是同行，严重打击了销售人员的积极性，弄得兴致全无。

   所以遇到同行问价或者索要样品的时候，需要多观察与询问。如对方的公司名是什么，在什么地方等，这样可以通过上网而查询到，能大致的分辨出是不是同行。如果对方不愿意说公司名，或者找各种话题岔开，那么我们就应当注意了，这是同行的表现之一。特别是对方一来，就说是要几十万上百万的大货，数量多的客户，多次重点指出他需要的量大，是大客户之类的，这种也是很有可能是同行，这样你才会重视，给他报价。

   就如衣架行业，我们奥一特衣架厂以做内衣架，金属衣架而闻名，在行业中颇有声威，做的都是高档精品衣架，与国内众多服装内衣品牌厂家均长期合作。于是大多同行经常来我们网站询问价格，以做参考，甚至直接窃取网站上的衣架款式放入他们自己的销售站点上面，这种情况已经屡见不鲜。就如上次我公司在阿里巴巴上传了一款新产品，两天时间不到，那新款衣架产品图样居然在各大衣架厂网站上流传着，由于公司添加水印，一看图片就是经过PS处理，不是自己厂家实拍图。当客人问价的时候，一问三不知，没有办法只要装着客户来我司了解规格和询问价格。

   遇到同行问价我们到底该怎么办？骂一顿不现实，说公司没有度量；真实报价，又是做无用功，还探清公司的底，那么就没有竞争优势。只要我们确定对方是同行，遇到这种情况，我们可以由以下几种处理方式：
  1.装着人不在，不在理会。只要对方问几次，你都不回答，那么对方自己就明白怎么回事了。
  2.真诚的接待对方，但是价格上要稍微报高一点，不能露了自己的最低线的价格。如果行业价格透明，就没有必要，多半是为了样品。
  3.同行索要样品，我们可以找理由说样品已经没有了，如果对方还是想要，就把样品费报高一点，如样品本身费用是十几元钱，那么我们可收100,200元的样品费，表示下单以后可抵货款。
  4.明确指出对方是同行，揭穿他的身份，那么对方可能不会在询问价格和索要样品，当然对方一般是不会承认的。
 
  同行问价其实也是公司实力的一种体现，只有做得好的厂家，同行才会来问，如果做得不好，问你的价格有用吗？有参考价值吗？所以面对同行问价或者索要样品，我们要淡定，多观察，多分析，实战中得出经验。