• 发布日期：2013-03-09
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    周日上午又打过几次提醒电话，可等了一上午，清溪搬家公司并没有到。12日，周某遭遇搬家公司爽约十分郁闷，电话投诉那家搬家公司

。然而，再联系那家清溪搬家公司，人家却不承认接收过这家顾客的预约了，这让周某有苦难言。

    “计划12日上午搬家的，早晨6点就起来收拾好了东西，可等了一上午，都没等到之前预约过的那个搬家公司。”16日，家住东莞市城区的周某给本报打来电话，反映了他遇到

的窝心事。

    为了能在12日（周六）上午顺利搬家，周某决定提早行动。听一个朋友说，某家搬家公司不错，他便上网搜到了这家公司的电话，并在8日（周二）时，拨打对方电话，提前四

天预约了周六上午9点的搬家服务。

12日上午8点多，怕搬家公司的人员忘记，他又打了对方电话，说了一遍地址。“对方接到电话，答应得好好的。”周某说，到了9点人没来，他又打电话，对方又说9点半，到了9

点半又到了10点还没来。周某非常生气，从10点以后连续拨打了十几次搬家公司的那个电话。可对方一直不接电话。“晚点到也不要紧，或许是路上出了什么状况，我也能理解。

但至少得接个电话、说明情况啊，可对方就是不接电话，光让人干等着，也太气人了！这样的搬家公司再也不敢找了。”周某感叹。

    周某又把那个搬家公司的号码告诉记者，记者随后拨通该电话，接电话的男子说，“你问问他是不是记错了，我查了下记录，确实没他的记录。我们一天两个车一共才干了两

个活，不可能有活不去拉。”他说，他们这个搬家公司在城区好几个点，每个点各自拉活，有时容易被弄混了，这几家公司之间也容易被弄混。记者问：“你们那么容易混，爽了

顾客的约，遇到这种问题怎么处理呢？”这个问题对方没回答就直接挂了电话。

    记者通过网络查询这个清溪搬家公司，跳出来两个不同的网页，显然是两家不同的公司，光号码就有9个不同的。对此，一位法律专家表示，由于目前北京搬家市场很不规范，几个

人一辆车的小公司大行其道，双方没签合同，消费者遇到这种问题很难处理。并建议消费者一定要找正规的搬家公司，这样才能更好的保护自己的合法权益。