• 发布日期：2011-03-15
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　　昨天是过完春节后的第一个双休日，在之前我们东莞搬家公司已经确认好的搬家单就有十三个，这其中还有四个是当天下午的，在安排的时候我们根据每一个单的实际情况派出工人，如果按照正常的搬家时间来算我们的工人完全有能力在规定的时间里把客户的这单搬家生意做好。

　　但事实是在搬家的时候客户一般要多出一些东西，还要额外的去拆装一些东西，还有的需要装卸两个地方，面对客户的合理要求我们总不能拒绝吧，这样一下来公司后面的安排工人就不能按时到达了，而客户因为搬家公司不能准时到就会生气，还会说我们不诚信，不但要我们立刻派车去搬家，还要当面向他道歉，还有的客户甚至会批评搬家工人。有时候为了赶单，搬家公认连中午饭都没吃就要赶下一家，这个时候客户的批评无疑会让工人很难堪。

　　在平时就不会出现这种情况了，我们的接单员工在电话里也时常的跟客户说起这件事情，就是希望客户不要选在这一时段搬家，尽量错开搬家的高峰期，这样省时又省钱。那么出现高峰期搬家的时间是那些呢？

　　首先就是双休，据我们统计礼拜六要比礼拜天忙一些，双休的时候最好选在礼拜天搬，而上午又要比下午忙，如果时间赶得过来的话就跟搬家公司商量尽量错开最忙的时间。

　　其次就是五一长假和十一长假，放长假的前两三天也不要选择搬家，因为要搬家的客户都会选在一开始放假就搬家，这样就有大把的时间来放松身心了，还可以外出旅游了。如果时间尚能安排的过来的话最好是选在收假的前一两天搬家，又能放松，又能安心的搬家和收拾。

　　再就是月末了，临近月末的双休日是我们东莞搬家公司最忙的时候，在我们十几年的搬家过程中每一个月末都是忙碌的，因为每一个月的月末就会有很多人换房子回事房租到期，而要搬东西就必须要找搬家公司，最好的办法就是在下一个月的月头搬家，再不就是提前几天搬家。

　　上面说的这些都是我们搬家公司十几年来的总结和建议，当然有些时候我们还得按照客户的意见来，毕竟我们是做服务的，在满足客户的同时我们还要做好解释工作，让客户知道我们的迟到不是故意的，更不能借口忙在服务上打折和要加钱。


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