• 发布日期：2014-05-20
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黄江搬家公司了解，日本搬家公司的操作流程对于客户来说，很直接的体验就“愉快”两个字。比如，在进出楼道、电梯，他们会在旁边立起一块硬纸牌子，上面写着：“XX搬家公司作业中，给您添麻烦了”。这样做不但会给人专业、人性化的感觉，更是一种无形的广告。若过往人员侧目相看或议论，搬家人员可以不失时机地递上宣传名片。同时，搬完家后，对所有家具鞠躬，若业主问及，搬家人员会回答：“这是公司规定，表示对家具的尊重。”这样可以增加业主对搬家公司的信赖，另外这个鞠躬的动作一般会被业主作为新鲜事四处宣扬，起的广告作用不容忽视。当然必不可少的是，每个工作人员衣装整齐统一，穿一件干净的马甲，这个干净的马甲对搬家没有实际意义，起的两个作用：一是让业主觉得物有所值，干净的马甲在业主面前渐渐变脏，谁都会觉得可惜，所以会有一种物有所值的感觉。二是广告宣传作用。

雨果网了解到，日本许多搬家公司在搬家前会先了解客户大概有什么样的家具，准备什么保护材料，准备多种可以收纳衣物、碗盘的免费材料，这样可以保护顾客的东西，搬家后也容易迅速归位。搬家过程中，帮客户准备小礼物送给邻居，为搬家带来的不便致歉。搬家时，为客户进行户籍变更、小孩转学、装迁电话等300多项服务。

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