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安顺搬家公司的陈生透露，东莞目前三大搬家公司蚂蚁搬家、大众搬家、安顺搬家都受到网上虚假信息的困扰，为保证自身信誉，这些公司都不得不屏蔽网上业务，仅通过车厢广告、门市广告及客户的口耳相传来延伸拓展信息传播渠道，消费者被假冒公司骗了，他们还要去收拾残局以挽回自身的信誉损失。
东莞市消费者协会工作人员戴琏表示，搬家公司行业日益壮大，不可避免出现假冒公司，这些公司虽然没有规范运行制度，但铺天盖地广告宣传让不少消费者上当。消委会曾接到类似投诉，问题集中在物品损坏、丢失以及价格方面。她建议，当搬家工人上门时，市民应让对方出示工作证证明其是该搬家公司员工，搬家前应先和搬家公司签订必要合同或协议，如果确定搬家公司是假冒，可以拨打12315举报。
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