解决方法：
　　1、加强电梯法制法规的宣传。利用电视、广播和网络大力宣传国家制定的电梯相关的法律法规，提高使用单位的安全意识，督促电梯使用单位制定和完善电梯的使用、维修、保养等各项规章制度并切实执行，加强重视电梯的维保工作。使用单位安全管理人员还要学习电梯的基本专业知识以及维保知识，了解电梯工作原理，不但可以解决电梯的常见小故障，而且还能更好的监督维保单位按照《条例》和《规则》要求的内容进行维保，还要每天对电梯的使用情况记录下来，发现故障问题立即通知维保人员来处理。这样才能保障电梯安全运行。
　　2、特种设备安全监察部门加强对维保单位管理，提高准入门槛，对维保单位的资质状况、人员状况和维保设备状况登记在案，定期对维保单位开展巡查。严厉打击取缔非法的维保公司，逐步淘汰一些管理水平低下，技术力量薄弱，人员少的维保单位，主管部门还要制定维保行业的维保收费标准，统一规范维保费用，杜绝维保单位为拉业务恶性降低价格行为，建立和谐稳定的维保市场。
　　3、维保单位要加强专业技术知识学习，招收一批素质高、能力强的维保人员，建立维保人员的专业技术档案，并对维保人员的维保质量进行不定期的检查评分，将维保质量和维保人员的奖金挂钩，建立维保工作负责制度，谁维保，谁负责提高维保人员的责任感，认真维保，让电梯真正有个好保姆。
　　4、使用单位在选择电梯维保单位时，应选择一些实力雄厚、有信誉的维保单位，要求维保单位认真履行维保合同，每月两次对电梯进行月维保，每个季度、半年、一年进行全面的维保，认真填写维保记录，发现电梯故障立刻解决。现在一些大的维保单位都实行了电梯维保信息化，维保人员每次进行维保，系统都会把维保的项目内容详细的记录下来，通过网络传送到维保公司，这样就能知道维保人员是否能按时维保，是否按照规范要求进行维保，保障了电梯维保质量。
　　5、《条例》规定：电梯困人达2小时以上就属于一般事故。可见国家对电梯困人非常重视，已经列为事故处理。我认为应该从使用单位和维保单位两方面入手。对于使用单位，应该制定应急救援预案和应急救援演习制度，专人负责电梯困人的救援，保持电梯内对外报警装置有效，以便困人时和电梯里人员沟通；对于维保单位，也要制定有效的救援预案和应急措施，派人24小时接听电话，接到困人报警电话，立刻组织专门人员在最短的时间内到达现场，及时的就出被困人员。维保单位还应和使用单位配合，每年应至少进行一次救援演练，这样才能在紧要的时候就出被困的人员，防止事故的发生。