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很多朋友都认同,看一个单位的管理水准,不一定看那些繁文缛节的规则,只要观察一下单位里那些最不显眼的细节:比如卫生间是否干净,停车场的调度、接待员的礼仪风范如何,工作人员对上班时着装的重视程度如何等等,对于这个单位大量管理规则的落实状态就能一目厂然了。
曾经与一位我非常敬仰的大学校长分享过这样一句话:一个学院的形象即是这个学院院长的形象。有幸认识这位领导,源于他自己身先士卒地极为重视职业形象,在百忙中抽出下班后的时间,和我一起探讨他个人在不同场所出现时形象方面的规则。这位院长本人气度不凡,服饰的选择也很有品位,他与时俱进的学习态度使我想到这样的一句话:一个单位领导的形象即是这个单位的形象。人们无论在何种职场中工作,职业感一现代感一时尚感是给人留下良好印象的顺序,这种形象顺序的先后排列,已被当今绝大多数的职业人士所认同。人们在每天的24小时的时间中,仅有8个小时在工作,在自己一天参与l/3的工作时问里, 工作就要有工作的精神和状态。
不能设想,一位时髦、前卫的所谓时尚弄潮儿,在职业环境中会受到大家的接纳; 、一个吊儿郎当、随随便使、大大咧咧的人,可以代表单位的职业形象。每个个人或者每个公司严谨的专业性表达,在被别人看到的头1/lo秒的视觉时间里,就会得出或优或劣的判断结果。我曾有过这样的经历:应邀到某单位讲座,因事先了解到此单位的背景很有分量,工作业绩十分成功,去之前一直对此单位怀有仰视之感。刚进入单位的大厦,就看见一位描着蓝色眼影、涂着闪亮唇彩的时髦女接待员靠在接待台边,漫不经心地锉自己彩色斑斓的指甲。这种与工作环境不和谐的间符,迅速将我对此公司的仰视心理变成为平视或俯视的感觉。不可设想,一个单位对二门面工作人员的管理都不重视,其他的声誉是否真实就值得怀疑了。
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