• 发布日期：2012-07-26
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“让搬家公司搬趟家，一箱子餐具和一大包衣服不见了。”昨日，市民段先生向记者反映，他怀疑私人物品被品牌益民搬家公司的工人偷走了，找公司讨说法被告知无法处理此事。今天中午，记者联系了品牌东莞益民搬家公司，负责人表示当时是他本人出的车，不可能丢失物品。对此，律师表示客户如果没有证据很难维权，并建议双方在搬家前核对物品详单。

市民：搬了一趟家  丢了一箱餐具和一大包衣服

　　据段先生介绍，自己聘请的是一家名为“品牌益民”的搬家公司，要求将位于李沧的旧宅物品分别搬往崂山区及市南区的两处房子内，由于物品较多，搬家用了4月23日及4月24日两天时间。

　　段先生告诉记者，搬完家后，他在物品整理过程中，陆续发现不少私人物品不知所踪，“少了一套茶具、一套锅和一些厨房餐具，还有结婚刚买的窗帘和一些新布料。”虽然不见的并非贵重物品，但加起来价值也超过千元，出现这样的情况让段先生对搬家公司的诚信产生了疑问。

　　据段先生回忆，搬家当天自己和妻子并未跟随搬家车辆，而是开着车在前面带路，此外，搬家公司的车厢内有一个小隔断，工作人员当时告诉他隔间是用来装设备的，但他现在怀疑是搬家工人拿走了这些东西，并质疑这个小隔断的真实用途。

　　随后，段先生找到品牌益民搬家公司讨说法，“公司的工作人员说没法处理这件事，让我直接报案。”段先生听后十分气愤，但是感到很无奈。

　　搬家公司：我们不可能拿客户的东西

　　中午12点半左右，记者联系了东莞益民搬家公司的负责人张先生。张先生对此表示，4月23日那天，由于人手不够，所以由他亲自出车，完全不可能发生丢东西的事情。“客户说自己丢了一些锅碗瓢盆，工人拿了也没用，他们都在公司住，根本用不上。至于他们说丢了件老年人的衣服，拿了更没用，给谁穿呢?如果拿的话，也会选择贵重物品。”张先生说。

　　对于客户反映丢失的物品都是在带隔断的车厢一事，张先生表示，隔断大概50公分左右，是用来装轮胎、备胎用的，目前青岛80％的搬家车都有隔断，一旦车内装上沙发或者大件的物品，隔断就打不开了，除非将物品卸完了，将隔断放倒后才能打开，所以也不可能用来私藏客户的东西。

　　“我觉得客户故意刁难我们，如果他想维权可以向有关部门投诉。”张先生说，4月23日搬完家后，客户让他们把一个鱼缸、一个办公桌、一张双人床和一个布衣橱拉回李沧老房子那，在价格问题上，双方没有谈妥，“最后客户说那些东西不要了，说给我们了，我们表示不要，最后客户出了50块钱让我们拉出去扔了，我觉得他们可能因为这件事找我们的茬。”张先生说。

　　律师：双方在搬家时最好核对物品的详单

　　随后，记者咨询了山东元鼎律师事务所的李瑞敏律师。李律师表示，客户如果没有相关的证据，证明自己丢失的物品，很难进行维权。客户应该在搬家时将物品列一份详单， 车出发前检查一遍，到达目的地时再检查一遍。发现问题时可以找搬家公司，如果搬家公司承认是自己的过错，客户最好进行录音，如果对方不承认，也可以拿出详单作为证据，以便以后维权时使用。

　　同时，李律师对搬家公司提出了建议，搬丢物品关系到搬家公司的美誉度，公司应该有一个正规的流程，比如说做好详细的物品清单，客户直接在清单上选择选项就行。“由于业主搬家都比较忙，有时候会放错地方，有时丢了东西也不知道，不能完全把责任推到搬家公司身上。”李律师说。

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