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东莞市益方家居饰品有限公司是一家集生产、自主研发、追求创新的树脂工艺品工厂，目前公司扩大规模，寻找工作伙伴，如果您有热情，有激情，就加入我们吧，心有多大，舞台就有多大！
一客服 3名
岗位职责：
1、负责通过阿里旺旺，QQ等聊天工具接待客户，解答疑问，获取订单，促成店铺的产品交易成功，能独立完成产品交易的整个流程。
2、负责答复、跟进及反馈淘宝客户的咨询，及时快速响应顾客的要求进行在线销售。
3、要非常了解淘宝/天猫的各项规定和全部流程，特别是天猫规则需要了解。
4、要求反应敏捷，热情积极，擅于沟通，有条不紊的服务于每位客户。

岗位要求
1、年龄18-35岁，品质端正、为人诚恳，善于沟通，有责任心，有较强的客户服务意识。
2、熟悉淘宝的工作流程，1年以上淘宝或天猫的客服工作经验，熟练掌握客服常用的话术。
3、熟悉互联网，具备一定的市场分析及判断能力，
4、打字速度30字/分钟或以上，掌握常用的办公软件，如Word、Excel等。
5、有较强的学习能力，能够快速的掌握店里的商品属性及邮费标准。
6、有一定售后处理经验或者是管理经验者优先录用。
7、表现优秀者有提升客服主管的机会。

任职资格：
1、有良好的服务意识，工作耐心细致；
2、懂客户心理，具有较强的沟通能力，能够和客户进行良好的沟通；
3、性格开朗，能接受轮班工作制，能承受较大的工作压力；
4、需要全职工作,想打短工或临时工、兼职的请绕道!（我们需要一起发展壮大的朋友）
5、有淘宝销售经验者优先考虑！


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联系人：江小姐15019954163
　　　　周先生13713291286 　
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