东莞市益方家居饰品有限公司是一家集生产、自主研发、追求创新的树脂工艺品工厂,目前公司扩大规模,寻找工作伙伴,如果您有热情,有激情,就加入我们吧,心有多大,舞台就有多大!
一客服 3名
岗位职责:
1、负责通过阿里旺旺,QQ等聊天工具接待客户,解答疑问,获取订单,促成店铺的产品交易成功,能独立完成产品交易的整个流程。
2、负责答复、跟进及反馈淘宝客户的咨询,及时快速响应顾客的要求进行在线销售。
3、要非常了解淘宝/天猫的各项规定和全部流程,特别是天猫规则需要了解。
4、要求反应敏捷,热情积极,擅于沟通,有条不紊的服务于每位客户。
岗位要求
1、年龄18-35岁,品质端正、为人诚恳,善于沟通,有责任心,有较强的客户服务意识。
2、熟悉淘宝的工作流程,1年以上淘宝或天猫的客服工作经验,熟练掌握客服常用的话术。
3、熟悉互联网,具备一定的市场分析及判断能力,
4、打字速度30字/分钟或以上,掌握常用的办公软件,如Word、Excel等。
5、有较强的学习能力,能够快速的掌握店里的商品属性及邮费标准。
6、有一定售后处理经验或者是管理经验者优先录用。
7、表现优秀者有提升客服主管的机会。
任职资格:
1、有良好的服务意识,工作耐心细致;
2、懂客户心理,具有较强的沟通能力,能够和客户进行良好的沟通;
3、性格开朗,能接受轮班工作制,能承受较大的工作压力;
4、需要全职工作,想打短工或临时工、兼职的请绕道!(我们需要一起发展壮大的朋友)
5、有淘宝销售经验者优先考虑!
东莞市益方家居饰品有限公司
联系人:江小姐15019954163
周先生13713291286
地 址:东莞市大岭山镇大沙管理区东阳路41号
电 话:0769-82782800
传 真:0769-82782900
公司邮箱:yifanghome@126.com
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江西省益方家居实业有限公司
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