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客户急需求3公斤免费样您会怎样看待？

发布日期：2016-07-01
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做业务的每天在外跑客户，一天下来累的着实不轻，躺在床上就懒得动。当客户打来电话说希望在我公司问道每一款产品之时，一切的疲劳随之云散雾尽。立马打起120分的精神听客户讲完整个过程，9月3号晚上就有一家客户在20:00点左右给我一个电话，说需要采购一批430不锈铁，这批材料订单预计在2吨左右，希望贵司先报价，另外安排样板过来试机，整件事情就开始拉开帷幕。

对方自称姓李，简称李先生。他说在阿里巴巴上面找到我们的公司，看了我们的产品图片以及详细的解说，认为我们的产品非常的适合他们现在的项目使用。问我是否可以安排3公斤430不锈铁样板给他试样，态度非常诚恳。后期的有大批量产，如果可以在试样成功价格是否可以再优惠一些。听到这里我犹豫了一下，毕竟3公斤样板免费提供给客户这样的案例还是不多的，相信同行也很少这样的操作。稍作考虑就答应了客户的要求，说明天早上安排下去，请将你的详细地址发给我这边，好安排样板给你。

第二天上班，就将客户提出的3公斤样板430不锈铁产品安排下去了。快到10点钟的时候客户李先生打来电话给我说，我这边加工好了没有，他们工程那边在催，客户在他们公司等着要样，特急！。如果寄养可能来不及了，问我是否可以送过去，他们公司在深圳观澜镇。快递过去可能要等到下午16:00钟左右，试样就晚了。语气焦急但是诚恳，问我能否帮帮忙。面对诚恳的客户，我的职业习惯是有应必求。一口答应下来，说这边分条好马上出发。驾车从长安去观澜1个钟左右路程，来到客户公司已经11：50分。李先生已经在门口等着了，看到我过来立马迎了上来，感激的话我在这里就不罗嗦了。带我去他们公司车间，车间模具已经架好了，模具旁边有5、6位在说说笑笑的谈些事情。看到我的到来，他们老总何先生上前握手说：非常感谢有您这样的供应商支持，要不然我的客户就要失望了，客户是下午3点钟的飞机去香港一个展会。

能为客户提供及时，快速，服务是我们业务员的使命，也是我们的成就感。当一个业务员在面临客户的时候，我们要从对方的语气，讲话过程中去思考这件事情的重点。而不是说客户提出3公斤免费的样板就认为是不厚道，很多时候也要看对方企业的模式，文化，以及采购的管理。而李先生作为一个工程部的职员，他仅是想着如何完成他们公司客户的样板，以协助后期的订单。作为供应商要随时找到同客户打交道的缺口，那么为后期奠定稳固的合作基础。这个订单是今天下来的，2.3吨产量，价格上面我们也是适当的优惠了些。而客户对我们的经营理念，经营方针给出了好评。

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