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这几天寒流南移,温度直线下降,在广东也终于感觉到深深的寒意了。身边的人们都穿起了毛衣,棉袄,甚至羽绒服。怕冷的人还系上围巾,戴上了帽子。对于空气能热水器经销商来说,也是恶梦的开始。
因为空气能热水器过冬的问题总是困扰着诸多的经销商,刚入行的经销商可能不曾有过冬之苦,不知道劣质的工程的隐患。因为很多热水工程,工程商为了节省材料或者降低成本、偷工减料,导致因为冬天的到来出现一系列的问题,僻如空气能主机结霜,制热效率不行从而经销商要面临很多新机要进行售后维护。其实热水工程安全过冬也不是一件难事,只要在做工程时奉行"优质"工程策略,在工程配比、保暖、零部件做足功夫,就能顺利过冬。
首先,平时要多跟厂家的技术人员,销售人员学习空气能热水器的各种故障的处理方式方法,热水工程的正确安装流程。其实很多经销商都不是什么懂了才入这行的,更多的是看好这个行业,半路出家;比如有做水电安装的,有做水箱焊接的,也有搞装修的,甚至还有卖门窗的等等。不管你原先在哪行做得怎么怎么样但是对于一个全新的行业其实和门外汉没什么区别。当然谁也不是天生什么都会的,那不是成神了。但是作为经销商,我们又不得不提供优质服务来维护自己的客户关系。所以我觉得首先,我们要不断巩固自己的技术经验和保证工程的质量为前提条件。
其次,平时要注重机器清洗,做好维护工作。由于空气能是自动化程度较高的设备,使用时定期进行机组状态检查,若能对机组进行长期的效的维护与保养,机组的运行可靠性和使用寿命都会得到意想不到的提高。所以,经销售商的售后工作范围不应该是客户出现问题才上门维修,而是把服务赶在问题发生前。在冬天来临之际,或在平常日子,经销商主动上门为客户清洗和检查机组,洗重要部件,检查机组线路等,确保机组平时不会出现故障,以保证能顺利过冬。以避免机组因过滤器脏堵而造成主机损坏,因而需要对水路过滤器定时清洗,保证系统内水质清洁。;检查机组的电源和电气系统的接线是否牢固,电气元件是否有动作异常,如有应及时维修和更换。;水系统的补水、水箱安全阀、液位控制器和排气装置工作是否正常,以免空气进入系统造成水特环量减少,从而影响机组的制热量和机组运行的可靠性。;检查水泵、水路阀门是否工作正常,水管路及水管接头是否渗漏;每年清洗空气能侧换热器,来保持良好的换热效果。机组周围应保持清洁干燥,通风良好;检查机组的各个部件的工作情况,检查机器内管路接头和充气阀门是否有油污,确保机组制冷剂无泄露;当实际出水温度与机组控制面板显示数值不一致时,请检测感温装置是否接触良好;主机冷凝器清洗,每两年使用50℃-60℃、浓度15%的的热磷酸液清洗冷凝器,启动主机自带循环水泵清洗3小时,最后用自来水清洗3遍,以备清洗时接管。禁止用腐蚀清洗液清洗冷凝器;水箱需在使用一段时间后(一般为3个月,具体根据当地水质而定)需清洗水垢。