惠州手板厂之我们常常会遇到这样一些问题，一个新的客户，负责采购手板模型的这个岗位也是新人，之前对手板模型为何物基本知之甚少，可是这个客人偏偏会提一些无法用正常思路或技术去解决的要求，当然这个客人会要求几家手板模型供应商提供报价。通常第一轮报价提供后，客人会问一些他本人基本不了解的技术问题，这个时候几家手板厂会分别给出自己的不同的建议。
前天我才遇到这样让我哭笑不得的事情，本身我们公司的定位是为高端品牌公司提供手板模型定制服务，所以当这个客人来询价时，我是怀着一颗平常心来接待，因为我认为我司根本就是这个客人的第一选择。在手板模型这个缝歇行业，有大部份的工厂是没有自己合理的定位，抱着什么都做的模式，其实这样反而没法保证哪一类型的手板模型做得精致，这也是我们东莞市顺泰快速成型有限公司与众不同的地方，我们只做我们专长的手板模型。
继续说故事，第一天收到客人的3D图要求提供报价，看完电邮后基本我可以确认这个客人以前对手板模型的了解是不多的，所以我将所有的问题写给客人同时给建议，用什么方法用什么的材料才能保证这个产品的精度和强度，客人继续问题，等到第4封电邮后，客人回复说已选择了其它供应商。当时我是一头雾水，怎么可能呢？我提供的无论解决方案或价格我个人都认为是非常合适的呀，再说这是一个世界品牌的大公司在乎的重点是在品质和服务上，所以我肯定不会输在价格上。
回电邮给客人，可否告之真实原因，结果如我所料，第一、其它手板厂给他的建议整个零件不用拆件可加工，可保证精度，第二、其它手板厂的规模比我厂要大（我厂在手板模型这个行业算中等偏上的规模），只要稍微对机械加工的原理懂一点的人都知道，当一个产品有很大的倒扣时用CNC加工，第一选择是拆件，不拆件用T形刀然后用手工清，怎么能保证精度与用CNC拆件做出的手板模型一样漂亮呢？终于我明白了一个道理，我错失这个客人是因为我太诚实将所有的问题都一一与客人说明。
虽然这种事情偶尔仍会发生，但我依旧会坚持我们的原则，一定要为客人提供最佳的加式方案，只有这样我们的中国人制造或创造的产品才会越来越好，中国制造走向中国创造才会越来越近。同时也给所有有需求选择手板服务的客人一个建议，价格便宜和规模大未必是最佳选择。诚信的供应商才是最佳供应商！
