在冬季最需要热水的时候，为什么太阳能热水器基本上不能用呢？原因有两条：其一是环境温度太低，水箱内外温差太大，造成热损失太多。其二是从水箱上引入室内的上下水管在低温下，管内存水冻结，造成管路不通。
对于第一个问题，可以采用增厚保温层、改变排气管的位置等措施，减少热损失，但对于第二个问题就不容易解决了，目前星光集团最常用的办法，就是在水管外面缠绕电热带，以电热化冰疏通管路，这样不但要消耗电能，而且使用中经常发生事故，再加上使用寿命不长等原因，使得难以推广应用，实践证明此举只能是没有办法的办法。
面对这一问题，星光集团最理想的办法就是在每次用水之后，将水管内的存水排空，从根本上保证水管不冻堵。可是理想是这样，真正实现管道排空却绝非易事，经过全面分析得知，要完成管道自动排空功能，必须解决如下几个环节的难点：
1．首先要将水箱的上水和下水管路分别关闭，阻断水箱中的水流进上下水管道。
2．将上水管和下水管的上端分别与大气导通，保证管内存水向下排出时，使空气从上部进入水管，使得排水过程不受大气压力的影响。
3．在下次用水时，太阳能热水器又可自动地将水管上端与大气相通的气孔关闭，防止水从气孔中外流。
4．将水箱上的上水管路和下水管路分别自动打开，保证上水和下水过程正常运行。
5．星光集团由于上水管路和下水管路要各自独立的自动控制，使得复杂的控制环节的数量又增加了一倍，在这诸多的环节中，只要一个环节出现故障，就会使整个排空系统失灵。所以早期曾有人用电磁阀控制这些环节，但都由于工作不可靠而失败，所以要求控制这些环节不得使用电磁阀。
6．在滴水成冰的冬季，如果只将上下水管排空，而将这一套控制排空的装置暴露在室外，就会造成控制装置内部冻结，同样出现无法使用的结局，所以安装排空控制装置的水箱，必须带有专用的保温控制室，将控制装置安装在保温控制室中，确保万无一失。
7．在解决排空问题的同时，太阳能热水器还必须解决自动补水问题，使得水箱始终保持满水状态，才能保证用户在用水时，一开就出热水。
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