排队叫号机管理系统功能特点介绍

来源:企讯网 发布日期:2017-05-18

排队叫号机功能特点:
1、具有客户分类功能:随着不同的服务大厅需求,业务不同,就像银行金融理财产品不断增加,从众多储户中寻出我们的

VIP客户显得很重要,便于银行网点人员更有效的营销产品,从而提升银行服务,让VIP客户,感受到银行对他们重视,稳住

VIP客户,排队叫号机不仅能将银行的有规律的卡通过卡类型自动识别客户等级,还能把无特定规律的二代证,各种储蓄卡、

存折号导入到VIP数据库,通过搜索数据库中的级别来判定客户等级,客户等级可设置多个,满足我们的业务需求。

2、具有客户分流功能:不但有传统排队机的多级优先的静态规则。同时具有多种队列(VIP队列、主队列、次队列、均衡队

列、后备队列)自动动态平衡规则。
3、 自动识别模式功能: 可预先设定多个工作模式(例如正常工作、周末工作模式、节假日工作模式),系统根据时间自动

识别不同的工作模式,调整业务规则及区分界面。
4、全程提示柜员功能: 当柜员办理完所有客户,此时客户取号后,柜员操作器通过蜂鸣器“滴滴滴”自动提示有客户取号,

避免营业员在没有等候客户时忽略有人取号,造成客户无谓的久等,当有其它窗口转移到目标窗口时,呼叫器提示目标窗口。

5、流程服务功能: 此功能是针对一种业务有两个或者两个以上业务单元的工作,比如支票取现,首先要在验印窗口办理完,

然后才能在其它窗口办理取现。


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