电脑维修基本的步骤

来源：企讯网发布日期：2010-08-09

为帮助维修工程师，在这里列出基本的电脑维修思路和基本步骤，供参考使用。从简单的事情做起，有利于精力的集中，有利于进行故障的判断与定位。在认真的观察后，就可进行判断与维修。

对进行电脑维修，应遵循如下步骤：

一、了解情况:即在服务前，与用户沟通，了解故障发生前后的情况，进行初步的判断。如果能了解到故障发生前后尽可能详细的情况，将使现场维修效率及判断的准确性得到提高。了解用户的故障与技术标准是否有冲突。

　　向用户了解情况，应借助第二部分中相关的分析判断方法，与用户交流。这样不仅能初步判断故障部位，也对准备相应的维修备件有帮助。

二、复现故障:即在与用户充分沟通的情况下，确认：

　　 1. 用户所报修故障现象是否存在，并对所见现象进行初步的判断，确定下一步的操作；

　　 2. 是否还有其它故障存在。

三、判断、维修:即对所见的故障现象进行判断、定位，找出产生故障的原因，并进行修复的过程。在进行判断维修的过程中，应遵循下面一节“维修判断”中所述的原则、方法、注意事项，及第二、三部分所述内容进行操作。

四、检验:1. 维修后必须进行检验，确认所复现或发现的故障现象解决，且用户的电脑不存在其它可见的故障。
　　 2. 尽可能消除用户未发现的故障，并及时排除之。