目前,以环保、健康为卖点的“水家电”正在走进人们生活。加上天气日渐炎热,人们每天的喝水量,用水量也在增加。
作为净水机生产企业,东莞直饮水设备公司要树立“以技术和服务来赢得市场”的理念。一方面要加强自律,具备强烈的质量意识,要把技术重点放在以先进技术解决目前净水机还存在的各种问题,比如在滤芯开发方面,既提高效能,又能延长使用周期,既能彻底地去除水中对人体有害的物质,又能最大限度地保留对人体有益的物质;又比如,如何才可以进一步提高智能化水平,实施水质的自动监控,让消费者可以及时了解滤芯使用情况,及时更换滤芯等等。
另一方面,生产企业要在售后服务方面加大改进力度。首先生产企业要加强对经销商的各种技术指导和业务培训,提供技术支持和后勤保障,让经销商掌握净水机的原理、性能、安装、维修和服务,成为生产商与用户之间的桥梁。其次,建立用户电子档案,为客户提供产品终身的优质服务,解决消费者后顾之忧。另外还可以根据当地的水质和使用条件,协助用户正确选购合适的净水机;制定合理的维护计划,上门服务、定期维护、及时维修,避免净水机超期服役等等。
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