1、托运托运货物时，
东莞空运公司提醒托运人必须写货物托运书，作为填开货运单的依据。货运托运书主要包括如下内容：
（1）出发站、到达站：填写出发地和到达地的全称。
（2）收货人、托运人的姓名、单位、地址、邮政编码、电话：填写单位或个人的全名、详细地址、邮政编码、电话，保密单位应写邮政信箱号码或单位代号。
（3）备注：托运人填写货物性质。
（4）预付、到付：托运人选择货物运费的支付方式。
（5）航班/日期：填写预订航班的日期及航班号。
（6）运输声明价值和运输保险价值：托运人按货物实际情况填写，向承运人（或保险公司）申报货物实际价值。
（7）件数：填写实际的件数及包装种类。
（8）
东莞空运公司对货物品名及包装：填写货物的具体品名而非表示货物类别的笼统名称。
（9）储运注意事项及其它：填写货物特性和储运注意事项，如“易碎”、“防潮”等；货物到达后的提取方式；个人托运物品的详细内容和数量等。
除托运书外，托运人交运限制运输的物品时，还需提供相应的运输证明或准运证明。
2、包装
（1）基本要求：货物包装应保证货物在正常运输过程中不致损坏、散失、渗漏，损坏和污染飞机设备或其它物品。货物包装内不准夹带禁止运输、限制运输的物品、危险品、贵重物品或保密文件和资料等。带有碎屑、草末等材料作为内衬材料时，外包装须严实密封防止内衬材料散漏，草包、草绳或麻包不得作为货物的包装材料。
（2）几类货物包装要求
A、液体：容器内留有10%的空隙，容器内附衬垫、吸湿材料。
B、精密仪器：
东莞空运公司采用多层次或悬吊包装。
C、产品：包装牢固、严密确保其中液体不会渗漏。
D、动物：适合动物特性和符合空运要求的坚固、防逃、防排泄物渗漏的容器、设备，蛇类和凶猛禽兽等动物一定要有坚固的铁笼外加木框包装。
