1、
东莞空运公司由于承运人的原因造成货物丢失、短缺、变质、污染、损坏，应按照下列规定赔偿
a、货物没有办理声明价值的，承运人按照实际损失的价值进行赔偿，但赔偿最高限额为毛重，每公斤20美元
b、已向承运人办理货物声明价值的货物，按声明的价值赔偿;如承运人证明托运人的声明价 值高于1601民用航空规章货物的实际价值时，按实际损失赔偿。
2、超过货物运输合同约定期限运达的货物，
东莞空运公司承运人应当按照运输合同的约定进行赔偿。
3、托运人或收货人发现货物有丢失、短缺、变质、污染、损坏或延误到达情况，收货人应当场 向承运人提出，承运人应当按规定填写运输事故记录并由双方签字或盖章，如有索赔要求，收货 人或托运人应当于签发事故记录的次日起，按法定时限向承运人或其代理人提出索赔要求。向承运人提出赔偿要求时应当填写货物索赔单，并随附货运单、运输事故记录和能证明货物内容、价 格的凭证或其它有效证明。
4、超过法定索赔期限收货人或托运人未提出赔偿要求，则视为自动放弃索赔权利。
5、索赔要求一般在到达站处理，
东莞空运公司承运人对托运人或收货人提出的赔偿要求，应当在两个月内处 理答复。
6、不属于受理索赔的承运人接到索赔要求时，应当及时将索赔要求转交有关的承运人，并通知索赔人。
东莞市联捷货运代理有限公司成立于2002年，是中港台联营的一家专业进出口货运公司，公司以专业化的水平竭诚为客户提供国际快递、空运、海运，港台货物进出口，国内空运，汽车快运及报关等物流服务。
公司在台湾、香港及大陆各地有50多个联盟办事处，可随时为客户提供0.5吨至12吨各种吨位的车辆运输服务，如客户需更大吨位的车辆，本公司会及时调派，以满足客户的需求.同时，我们会委派专人为客户提供全程服务，让客户体会到我们心贴心的服务.我们以优质的服务赢得了客户的好口碑，与东莞知名企业(如宏远集团、新科电子、金霸王、伟创力、南方宏明等)保持着良好的合作关系。
