传统服装(包括广告衫)产品质量观念认为，质量是“制造’’出来的，产品质量的优劣是由企业的工艺水平、设备性能、布料品质等决定的；而现代质量管理观念则认为，质量不仅是“制造’’过程的问题，而应当包括在设计、制造、销售、服务等全部过程中。尤其是在创建和传播品牌形象的环节中，企业更应当善于树立和传播产品与品牌的品质及质量形象。
首先是消费者调研。企业通过组织专人或聘请市场调查公司调查和收集有关质量的信息，了解目标消费者对服装质量的要求和意愿、建议等。只有深入了解消费者的意愿，才能树立起为他们所认可、信赖和接受的质量形象。
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