邮件营销的主要功能归纳为以下几个方面：品牌形象的建立、网站推广、产品/服务的推广、寻找新客户、客户关系的维护、市场调研等。
(1)品牌的传播与建立
传播和树立企业品牌和形象并非一朝一夕的事情，一定要坚持邮件营销,电子邮件营销与传统广告最大的区别之一，就在于电子邮件承载的是品牌的内容。人们需要消费的是内容而不是广告，内容消费品与广告并不排斥、广告与文化的宣传两者相结合的时候，就会对公司规模的扩大，影响力的加深有着很重要的影响。
(2)网站推广、产品/服务的推广
随着近几年邮件营销的不断优化和机制不断的健全，很多企业都在用邮件营销的方式推广，用户通过电子邮件则可以主动向用户推广网站，排除其他同类竞争者的干扰，并且推荐方式比较灵活。是主动打的推广方式，比被动的等着客户来找我们要好得多。
(3)寻找新客户
专业的电子邮件影响平台，会自动收集注册会员表单，他们的列表自动纳入订阅者列表，对扩大客户源有着很重要的作用。
(4)客户关系的维护
企业可以通过电子邮件给客户定期发送邮件，包括节日问候、行业资讯等，不仅能维护客户关系，而且在曾有过消费行为的客户中得到续单
(5)市场调研
利用电子邮件向目标群体发送调查问卷，或者在电子邮件正文中加一个点击链接到该网站的在线调查表页面，能够收到比较高的问卷调查率，了解市场走向和客户需求，对后期的发展方向起到了航班的作用。
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