花了大把银子买来了流量，好不容易完成了从潜在用户到注册用户的拉新，然而接下来却眼睁睁的看着他们变成沉默和流失用户。如何来解决这个问题？
① 在用户注册的界面加入电子邮件订阅选项在用户注册的阶段就提示用户订阅电子邮件，这种预期可以让用户降低对未来收到邮件的排斥感。
② 提醒用户完成订阅偏好中心的一系列选择，比如感兴趣的话题和接受频率等，才算完成全部订阅流程为订阅、不订阅、订阅的邮件类型等都事先提供了清晰的告知，让用户了然于心。除此之外，用户还可以进行根据自己偏好针对目的地/航班/酒店等项目添加设置，为后续个性化邮件推送打下基础。
比如，用户可以自由订阅感兴趣的目的地、路线，选择是否需要及时通知目的地、线路等信息更新，以及是否需要邮件通知其他事务性消息。
③ 接下来可以发送第一封正式的用户欢迎邮件了，基于对用户了解甚少的情况下，发送引导性试探邮件根据之前注册的邮件订阅偏好，推送对应的促销信息，并设想加入其他相关信息。
④ 如果用户对以上这类促销邮件作出了回应，那么再根据这些点击回应进一步了解到用户的意图，然后再“组装”下一封个性化邮件内容假设，在上一封邮件中用户点击了酒店促销信息中 A 地酒店，预示着用户可能有兴趣前往 A 地，所以在下面这封邮件里，紧接着发送的是更详细的 A 地酒店信息。在促销邮件中提醒“希望我们继续推送 A 地酒店信息吗?”给用户提供个性化的选择通道。
⑤ 当了解用户信息量还远不够时，继续发送试探性邮件，借此搜集和了解更多用户数据要想给用户发送精准个性化的邮件，就得搜集更多数据。如果用户有搜索去 S 地的酒店，接下来会触发一封 S 地酒店信息相关的邮件。
在封邮件的最中心、首要位置加入 S 地酒店信息，并补充周边相关的城市酒店信息，引导用户点击。
⑥ 引诱性邮件
当仍然没有得到足够的数据的时候，还是不清楚到底需要给用户发送怎样的电子邮件。
可以采取的策略是：提供大量的优质的旅游内容激发用户去浏览、寻找、选择，然后在网站上准确地去跟踪这些用户的行为和意图。
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