企业主和营销人员花了很多时间让客户订阅他们的电子邮件，不过要维持客户关系并没有想象的那么简单，很多企业主不明白为什么自己辛苦的营销却常常受到邮件被客户退订的尴尬，或许以下几点正是企业推广邮件被退订的原因：
1.客户不喜欢不请自来的邮件
很多时候，退订率高的原因之一是因为客户没有订阅或者没有意识到他们订阅了你的电子邮件，当他们发现自己的邮箱里忽然多了一些不请自来的邮件往往会让他们感到愤怒，如果说你的订阅没有得到他们的确认，那么当他们发现后会迅速退订掉。
有些时候，用户并没有意识到自己订阅了这些邮件，他们以为他们只是登记抽奖或者下载了一些企业白皮书，所以企业要确认用户是否真的有动机来订阅你的电子邮件，以复选框的形式加强表现。
2.发邮件过于频繁
发邮件过于频繁是因为邮件营销人员低估或者高估了用户希望听到他们消息的频率，根据最近的一项调查,通过电子邮件获得的53%的消费者报告其统计数据是有偏差的。
所以企业发送营销邮件前，最好先统计以下用户接收电子邮件的频率是怎么样的，然后调整发送的频率，这样将选择权交给用户是更好的选择。(根据动态监测的研究,一般情况下，每两周发送一封电子邮件同用户接触是不错的选择。)
3.邮件无法正确显示
虽然你的电子邮件看起来不错,但是你应该测试一下是否它在所有的邮件平台上都能完美显示，作为企业营销传播管理者，这是必要的常识。
另外，你要特别防止把自己的电子邮件打扮地像一张海报——使用大量的图片，目前全球有超过50%的邮件是在移动设备上打开的，大量图片意味这用户需要下载，这需要花费时间和流量，导致的结果很可能就是你的邮件被退订掉了。
4.邮件太杂乱或看起来不专业
如果电子邮件看起来混乱或不专业,人们会认为它是垃圾邮件并且退订。所以在发送之前，最好确认一遍，好好校对你的文本，确保它是干净整洁的。
不是每个人都是一个设计师,但如果你的电子邮件不美观或看起来过时了,你发送的消息会对你的品牌造成伤害，因为用户会觉得连最起码的用户体验你都没有做好。
5.不相关的内容
人们订阅电子邮件时事通讯,因为他们相信发件人可以提供有价值的东西。但有时营销人员不知道用户偏好，他们发送的内容和用户的需求不匹配。这个时候退订按钮就会被按下。
所以邮件营销人员需要花时间了解用户的兴趣所在，定制个性化的推广邮件，细分用户市场，提供目标用户需要的内容。记住，永远不要浪费用户的时间。
6.销售倾向太明显
有时候用户退订你的邮件仅仅是因为你老是发广告要他们购买你的产品，接二连三地向你的用户推广销售电子邮件会适得其反，这里应该遵循80/20规则:80%的你的邮件应该功能与你的行业有关并且能切实帮助用户,或者免费电子书、模板或免费注册网络研讨会，其他20%的你的邮件可以涉及销售。
7.内容很无聊、非原创或重复。
创建内容是很困难的，生产多种多样的和引人入胜的内容更加困难,然而想要获得用户的忠诚度,你就得努力确保用户不会发现你的内容重复和无聊。
多样化的方式是必须的，通过不同的形式，如博客、文章、图表、图片、视频等多个形式来展示你的故事，永远要超出用户的预期而不是打不到，独特的信息和高质量的内容能确保用户的兴趣不褪色。
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