对于很多外行人来说，跨境电商是复杂和神秘的，但其实跨境电商有三大痛点，主要是从用户管理、资金流和物流这三方面来说。
一、用户管理痛点
1、用户在那里?
既然是跨境电商，那么面对的用户群体就不再是国内的用户了，商家需要明确自身的用户群体，开发客户的时候需要分析用户在哪里，需要在什么平台中获取用户等。
2、用户习惯什么样子?
来自不同地方有着不同种族和文化的用户必然也会有不同的习惯和习俗，这是商家必须要考虑的内容，我们的商品是否适合这些用户，会不会违反一些规定或法律条纹等。
3、在哪里里开发用户?
如何开发用户?在哪里开发用户?商家可以优先选择一些主流的贸易平台，比如阿里巴巴、亚马逊、速卖通等，这些平台有着庞大的用户群体，但不同的平台是有不同的特点，先分析好后选择一个适合自己的平台去深耕。
二、资金流痛点
资金流痛点不止是资金链问题，还有跨境电商的资金痛点。
1、回款周期较长。和国内的电商相比，跨境电商的回款时间比较长，尽管有的平台已经缩短了放款时间，但是考虑到出货量的原因，这仍然会困扰很多商家。
2、FBA或自建的海外仓。资金也是一个重要的问题，并且像自建海外仓，真不是小卖家能做的。
3、收款安全问题。在电商平台中购物，大多数消费者都会注重金钱的安全问题。
三、物流痛点
1、运费贵
国际运输的运费成本高，因此现在很多消费者在购物时都会优先选择那些免运费包邮的商品。为了减少运营成本，商家需要寻找一位物美价廉的国际物流公司。
2、运输时间长
国际物流最大的痛点在于运输时间长，因此运费高昂也十分容易理解。如果能找到合理靠谱的货代公司，自然功能节省下很多事情。
3、通关能力如何
跨境，跨境，就是必须通过两道关卡，咱们国家的出口海关，还有客户的进口海关，如果你选择的物流公司有强大的协助通能力，那么，这能给你极大的帮助和省事，你试了就一定知道中间的重要性。
4、服务能力
运费高低是我们选择一家货代的重要因素之一，还有一个重要的因素那就是服务能力，这家货代能不能给你提供追踪，查件，理赔等服务，就显得特别重要。
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