如今时代的变化，加速了消费结构的转换，从商品实用转换到商品质量，以及商品服务的人性化。仔细对比会发现传统的客户比较注重求实的心理，现在的客户则是追求不同的服务质量和产品质量。

一家企业应以效益求生存，效益之所在关键基于服务质量。保安服务的一切活动，都通过保安人员的具体劳动表现出来，因此保安服务质量的高低、优劣，在于是否有一支政治业务素质过硬的保安服务队伍。所以，加强队伍管理，提高队伍素质，成为保安服务公司又一项重要职责。保安队伍管理，是公司对从业人员进行的一系列规范性活动，目的在于提高保安人员的政治、业务素质。政治素质主要是指从业人员的理想道德、政治觉悟、法制纪律观念等;业务素质主要是指从业人员的实际工作能力与水平。保安队伍管理涉及的内容很多，主要包括严格招聘条件、加强岗前培训、岗位教育管理、考核、奖励，惩罚制度等方面。

全面的提升保安人员的素质，是提升保安服务质量的核心;加强保安公司的管理制度，是提升保安质量的保障。双管齐下才得策略才得以提高保安员的服务和质量。