一、保安服务人员要知道，消防主要就是防为主，在开展消防工作中必须要有个人的消防，技术消防两者都要做到防患于未然。也要了解火灾情况下燃烧物质的种类，一般可分为三种，分别为可燃物、助燃物、着火源；可燃物是由氧气和其它氧化剂在空气中发生的化学反应；助燃物是氧化剂，它能够与可燃物发生氧化反应；着火源是供应可燃物或着火源的能源。

二、保安服务人员要有专业的灭火常识，灭火的方法很多，分别有冷却法、窒息法、隔离法、抑制法等等；冷却法就是将灭火剂直接喷在可燃物上；窒息法是防止空气进入燃烧区；隔离法是将燃烧物与附近可燃物分离；抑制法是将化学灭火剂喷入燃烧区。

三、要了解消防检查的内容，主要是检查管理部门和全体员工的消防培训，看是否存在隐患，消防制度制定和落实，消防设备是否齐全，灭火准备工作是否到位，消防技术是否到位。

四、掌握基本的逃生方法，逃离后必须随手关门，在地面爬行时一定要注意烟雾中的一氧化碳，可以使用防毒面具或湿毛巾捂住口鼻，自己制作的救生绳也可以自己制作，但要注意的话不能自圆其说，要利用自然条件，作为救生滑道，千万不要坐电梯，逃跑的时候尽量选择逃生的楼梯。