二、冬天是否好用还需验证 在很多年前，行业一些大企业就在行业中推行“冬天好用是标准”的口号。但是，我们整个
太阳能热水器产品在冬天是否真正达到好用，现在还是依然存在着很多不同的争议。有关专家预言，今年冬天会比常年偏冷，这就考验我们的太阳能产品是否能够度过寒冷的冬天。
近几年，极端性气候灾害频繁出现，地震、火山爆发、海啸、干旱、泥石流等气候地质灾害已给全球带来了深远的影响。这也是对人类过度依赖化石能源、严重破坏生态环境的种种警示。在这样的背景下，绿色的新能源，尤其是太阳能行业，备受关注，我们正经历着一个最好的发展时代和机遇，这样的环境下作为新能源的代表——太阳能产业发展提供了非常难得的机会。太阳能热水器作为我们日常生活中重要的辅助能源设备，它实现的是通过绿色的方式解决我们的日常生活热水问题。冬季作为
太阳能热水器市场的淡季，其使用范围易受天气影响，因此，要实现太阳能热水器冬日保温的问题，这不仅要解决水箱、管路、接头等环节系统整体保温问题，更应该考虑辅助电加热、空气源等辅助能源的综合利用，只有做到这些，太阳能冬天好用才有意义。
事实上太阳能热水器目前在市场上推广的一个真正障碍就是冬天是否好用，大部分的潜在消费者对这个是持怀疑态度的。推广冬天好用概念实际意义就是提高产品的适用性能，让消费者对太阳能热水器的接受程度更高。解决冬天好用的标准是解决好售后的问题，售后不能靠自觉，要真正达到目的，还要采取经济手段。我一直呼吁太阳能企业采取安装结算制，这样能够有效保障售后服务质量，也能为消费者提供更好的服务。但是在当前急功近利的竞争环境下，很少有企业能够真正做到为消费者预留未来几年的服务费用做保障的，这也是整个行业很难超越的一个大的难题。
太阳能行业资深评论员孙雷表示，一些所谓的大企业在提出冬天好用是标准的口号完全是从营销角度出发，而不是从技术层面考虑这个问题。这些企业提出这一口号其目的就是拉动企业销量，我们的太阳能产品真正好用吗？那是需要实践的检验。去年就曾有一家行业大品牌在甘肃等地寒冷天气时出现了上下水管、水箱会被冻裂等现象。所以说，现在太阳能产品要做到冬天好用还是一个长远的问题。
三、冬天好用标准应更加实用 作为“冬天好用是标准”的问题，更多的是服务的升级、技术的升级。然而，冬天好用不等于太阳能产品好使用。目前的太阳能技术和冬天好用的差距究竟有多远？业内专家认为，我们太阳能产品要从好用向实用来靠近。
目前现有
太阳能热水器产品本身已经是一个技术非常成熟的产品，技术上达到冬天好用的标准不存在任何障碍。国家目前检测太阳能热水器其中一个项目就是耐冻性能，这是产品的国家标准已经严格规定了的。认为有标准是一回事，是否严格按照标准执行又是另一回事。企业在生产过程中能不能从选材到制造都遵循标准，这要靠企业自律、行业自律以及更加严格规范的社会监督。另外太阳能热水器出厂是个半成品，那么对于安装这方面的国标以及监督机制，也是一项很大的课题，做好后面的这部分，产品才能真正达到冬天好用。
冬天由于太阳入射角度、光线强度等自然因素的影响，太阳能热水器的使用存在一定的局限性。这是目前整个太阳能行业普遍存在的一个难题，也是未来市场增长的一个机会点。借助其他辅助能源是其中一个解决方向。企业只有在这个方向上，实现技术的突破，才能在未来的市场中占据一席之地。历年，太阳雨在冬季正式来临之前都会进行“太阳雨红太阳售后服务冬检活动”。今年，我们已提前做好了相关准备，全国31个省市自治区的冬检活动已拉开序幕。同时，我们的4007109977，24小时售后服务电话及售后服务人员也将为此次冬检活动提供信息沟通的保证。
寒冬将至，我们能为客户做些什么？
太阳能热水器企业只有以消费者为中心，创造性地为客户提供有价值的服务，才能赢得消费者，赢得社会对品牌的尊重。目前，太阳能行业已进入规模化竞争的阶段，售后服务将是整个太阳能行业增长的一个关键点，售后在这个阶段的意义也是深远的。
