用户可以通过互联网、电话、手机wap、手机酒店预订客户端等多种方式获得酒店预订服务。

在酒店在线预订方式上，美国有70%的网民会通过互联网在线预订的方式进行酒店预订，但在中国，这个比例仅为5%，市场发展的潜力巨大。随着全球经济衰退大背景的到来，各大公司都在纷纷削减自己第二大可控制成本"差旅开支"的费用，在线订房方式的产生，无疑将会带给消费者和企业最实惠的利益。

随着中国使用互联网人数的增加，以及在线酒店预订市场和出入境旅游慢慢走向成熟，中国已经成为了此块业务发展的首选，以填补中国旅游市场内高端商旅市场和境外酒店信息资源及服务的空缺。

1、网上酒店预定有什么好处？

（1）预订完全免费；

（2）二是享受比酒店前台更低的价格；

（3）优先订到房间，避免因找房而耽误您的行程；

（4）无地域限制无时间限制实现酒店预定。

2、如何在网上预定？

您只需在网站上找到适合您的酒店后，点击您要预订房型后的预订按钮，然后填写您的个人资料等信息，提交后一般30分钟内会发送预订结果短信给您。如果收到含有"订单已确认"字样的短信，说明您已经预订成功，按时到酒店入住即可；如果收到"满房"的短信，建议您再选择周边其它酒店预订。如遇特殊情况（如酒店忙、系统出错、短信延迟等）会延时，30分钟内仍没有收到短信，

3、预订时为什么要填写手机号？

（1）用来接收我们发送的预订结果短信；

（2）确认您的身份是有效的；

（3）其它情况下方便和您联系。

（4）如果是通过旅游公司预订的酒店则可以通过旅游公司进行退订酒店的业务。

（5）在酒店预订房间交纳订金后，可以向酒店提出退订的要求，不过要及时，否则将负赔偿的责任。