• 发布日期：2015-01-26
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会务组
　　1、提前确定会务组房间号，并通知参会来宾。
　　2、会务组门牌明显标识，便于来宾寻找。
　　3、建立酒店与会议团队的沟通桥梁。
　　4、24小时值班制，解决参会来宾各类疑难问题。
　　5、开通网线便于与外界联络。
　　6、安排必要办公设备办公软件及办公用品，方便来宾使用。

数据统计
　　1、确定标准服务用语，提供优质服务。
　　2、根据客户提供来宾名单，准确了解来宾会务信息。
　　3、根据临行更改信息，及时调整相关数据。
　　4、准确安排接机、接站、住宿、用餐、VIP陪同及参会工作。

交通服务
　　1、按照数据统计时间，准确接送来宾。
　　2、根据来宾数量，合理安排车辆。
　　3、车辆张贴明显标识，便于来宾寻找。
　　4、途中安排矿泉水及当天报纸，提供贴心服务。
　　5、安排值班车辆，处理应急事件。
　　6、大型客车配备服务人员及各类设施，设施包括：音乐及DVD光盘、垃圾袋等。
　　住房
　　1、重要来宾房间提前查房，设施包括：卫生、温度、气味、网络、电视、冰箱、淋浴、马桶。
　　2、服务包括：欢迎卡、会议资料、鲜花、水果、报纸及特殊需求。
　　3、协助酒店办理来宾入住登记及退房手续。
　　4、每日根据日程安排，确定标准语言，通知酒店总机叫早。
　　餐饮
　　1、根据流程安排之路水牌方便客户寻找用餐地点。
　　2、提前检查各餐及茶歇准备状况，确保按时开餐。
　　医疗保障
　　1、配备医疗人员，解决突发事件。
　　2、提前购买常备药品，种类包括：感冒、消炎、晕车、呕吐、腹泻、创伤、止痛、解暑、酒精、碘酒、氧气袋等。
　　3、基本设备包括：体温表、听诊器、手电筒、棉签等。